AWL Shipping, firma z długoletnią tradycją w branży przeprowadzek i transportu w Wielkiej Brytanii, od wielu lat korzysta z usług transportowych Freightlink. Specjalizująca się w transporcie między krajami Europy firma potrzebuje partnera, który zapewni szybką realizację zleceń, rozwiąże nieoczekiwane problemy i zapewni niezawodną obsługę klienta przy każdym transporcie.

Szczególne wymagania dotyczące transportu w przypadku przeprowadzek

Podobnie jak wiele innych firm z branży przeprowadzkowej i transportowej, AWL Shipping potrzebowała elastycznych rezerwacji przepraw dla czasochłonnych zleceń w Europie, konkurencyjnych cen, kompetentnego zespołu obsługi klienta oraz niezawodnych alternatyw w przypadku różnych opóźnień. AWL Shipping współpracowała wcześniej z innym agentem rezerwacyjnym, ale uznała, że jego usługi są coraz droższe i mniej dostosowane do jej potrzeb.

W przeszłości AWL rezerwowało zarówno LeShuttle Freight do Francji, jak i przeprawy promowe do Europy. Obecnie większość rezerwacji dotyczy tras promowych na Morzu Irlandzkim i zachodniej części kanału La Manche. Firma korzysta z usług Freightlink do zarządzania rezerwacjami, w których czas ma kluczowe znaczenie, oraz zapewniania alternatywnych tras, gdy promy zgodnie z rozkładem nie są dostępne.

„Freightlink był w stanie rozwiązać wszystkie problemy, z którymi mieliśmy do tej pory do czynienia, głównie dostosowując rezerwacje promów, które musieliśmy zmienić z powodu opóźnień. Jeśli nie możemy dostać się promem o określonej godzinie, zawsze jesteście w stanie znaleźć dla nas alternatywne rozwiązanie. Szczerze mówiąc, zawsze jestem pod wrażeniem wiedzy waszego zespołu i profesjonalizmu, z jakim podchodzą do rozmów telefonicznych ze mną. Są oni wizytówką waszej firmy”.

Rob Hicks, dyrektor 

Korzystając z Freightlink

Największą różnicę dla tego klienta stanowi nie tylko platforma Search & Book, ale także ludzie, którzy za nią stoją. Zespół Freightlink wykazuje się dogłębną znajomością branży, profesjonalizmem i doskonałym zrozumieniem presji logistycznej, z jaką borykają się firmy przeprowadzkowe i spedycyjne. 

Dowiedz się więcej o naszej ofercie i otwórz Konto Klienta już dziś.