Freightlink - Bilet Flexi

flexi ticketDoskonale rozumiemy, że czasami Twoje plany mogą się zmienić w ułamku sekundy – niezależnie od Ciebie. Właśnie dlatego wprowadzamy bilet FLEXI. Dzięki niemu dowolnie zmienisz swoje rezerwacje, bez dodatkowych kosztów.*

Co się stanie, jeżeli...?

cancel my ferry booking

Chcę anulować rezerwację promową

Bez biletu FlexiZ biletem Flexi
Otrzymasz zwrot kosztów biletu, minus opłatę administracyjną: £15 / €20

Otrzymasz zwrot kosztów biletu, minus opłatę za bilet flexi oraz minus jakiekolwiek opłaty anulacyjne nakładane przez operatora

don't turn up for ferry sailing

Nie pojawię się na odprawie

Bez biletu FlexiZ biletem Flexi
Brak możliwości zwrotu pieniędzy

Otrzymasz zwrot kosztów biletu, minus opłatę za bilet flexi oraz minus jakiekolwiek opłaty za nie pojawienie się na odprawie, zależne od operatora

change my ferry booking

Chcę zmienić dane w mojej rezerwacji

Bez biletu FlexiZ biletem Flexi
Pobrana zostanie opłata administracyjna w wyskości £15 / €20 wraz z dodatkowymi kosztami wynikającymi ze zmiany rezerwacji. Zmiany obejmują między innymi:
  • zmianę numeru rejestracyjnego pojazdu
  • zmianę długości pojazdu
  • zmianę daty w bilecie otwartym
  • zmianę daty w standardowym bilecie
  • zmianę trasy
  • zmianę liczby kierowców
  • zmianę rezerwacji z off-peak na peak
  • inne

Wszystkie zmiany są DARMOWE – jednakże jeżeli zmieniasz długość swojego pojazdu lub godzinę przeprawy na droższą, dodatkowa opłata może zostać pobrana.

Zmiany obejmują między innymi:

  • zmianę numeru rejestracyjnego pojazdu
  • zmianę długości pojazdu(nie wliczając dodatkowego kosztu za długość pojazdu)
  • zmianę daty w bilecie otwartym
  • zmianę daty w standardowym bilecie (nie wliczając kosztu samego biletu)
  • zmianę trasy (nie wliczając kosztu nowej trasy)
  • zmianę liczby kierowców (nie wliczając dodatkowego kosztu za kierowców)
  • zmianę rezerwacji z off-peak na peak (nie wliczając dodatkowego kosztu wynikającego z biletu peak)
  • inne (nie wliczając kosztów dodatkowych)

*Warunki rezerwacji i korzystania z biletu Flexi

  1. Bilet Flexi kosztuje £2.50 / €3 za przeprawę
  2. Wykupienie Biletu Flexi możliwe jest przy rezerwacji z każdym operatrem, oprócz Eurotunnel VP.
  3. Należy pamiętać, że w dalszym ciągu koszta związane z anulacją lub nie pojawieniem się na odprawie będą nakładane przez operatora – pomimo wykupienia biletu Flexi. Koszta te będą odliczane od sumy jaka powinna zostać zwrócona za bilet.
  4. Po rezerwacji nie można dokupić opcji biletu Flexi
  5. Opłata za Bilet Flexi nie podlega zwrotom kosztów
  6. Za wszystkie rezerwacje, które zostały anulowane bez winy klienta, otrzyma on 100% zwrot kosztów, nawet jeżeli przy zakupie nie została wybrana opcja biletu Flexi
  7. W dalszym ciągu będziesz zobowiązany uiścić dodatkowe koszta związane ze zmianą rezerwacji, na przykład jeżeli zmienisz godzinę przeprawy na droższą lub zmienisz długość swojego pojazdu
  8. Bilety Flexi są ważne do godziny przeprawy
  9. Pieniądze z rezerwacji nie mogą zostać na naszym koncie do dalszego wykorzystania

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania związane z wykupieniem Biletu Flexi, porozmawiaj z Biurem Obsługi Klienta